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알리바바 클라우드

Overview

고객의 클라우드 인프라 및 시스템을 관리하는 운영관리 지원 서비스입니다.
전담 엔지니어를 배정하며 이슈 및 장애 상황 발생 시 담당자를 통해 신속 대응 및 조치합니다.

아키텍처 구성 지원
- 클라우드 환경에 맞는 최적 아키텍처 제안
- 클라우드 인프라 구축 지원
- 고객 비즈니스 단계에 따른 구성안 제안
인프라 운영 지원
- 클라우드 엔지니어링 지원
- 계정 운영 관리
- 전담 엔지니어 배정
- 24시간 365일 기술지원
모니터링·관제
- 시스템 자원 사용량에 대한 실시간 모니터링 제공
- 24시간 3교대 관제 서비스
- 유선, 이메일, SMS 알림 제공
장애 처리 서비스
- 장애 발생 시, 즉각적인 조치 지원
- 장애 발생 리포트 제공

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